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昨日,亚马逊(AMZN.US)CEO贝佐斯致信股东,信中内容让eBay(EBAY.US)和沃尔玛(WMT.US)躺枪,今日eBay股价“应枪声”下跌近4%,收报36.32美元,市值332.3亿美元。

(图片来源:富途牛牛)

贝佐斯在致股东的信中指出,亚马逊第三方销售额从1999年的1亿美元增长到去年的1600亿美元,复合年增长率为52%。作为比较,eBay同一期间的商品销售总额从28亿美元增长到950亿美元,增长率20%。贝佐斯指出,第三方销售额占亚马逊销售总额份额达58%,亚马逊自营业务岌岌可危,不过,数据也显示,第三方销售商在亚马逊商卖得比在eBay上更好。

eBay躺枪后,贝佐斯又不点名地挑战沃尔玛。他写道:“今天,我要挑战我们的头号零售竞争对手(你知道你是谁!),亚马逊员工最低工资15美元,你们就接受挑战开够16美元吧,这种竞争人人得益。”

沃尔玛高管Dan Bartlett随即在推特上更新道:“嘿,零售业的竞争对手(你知道你是谁),要不要先把税缴一下?”下面附上此前媒体报道,亚马逊去年获利112亿美元,不仅没有缴纳任何联邦税,还从联邦政府领取了1.29亿美元的税收返还。这一反攻,漂亮。

(图片来源:Dan Bartlett推特)

反观eBay的CEO Devin Wenig在推特上为公司辩护称:“我希望一家公司CEO的墨水不要放在竞争上,而是把重点放在客户、目标和策略。我们不会与卖家竞争,也不会提供一堆服务来制造竞争屏障。”

(图片来源:Devin Wenig推特)

制定商业策略,把产品做好固然重要,但俗话说,商场如战场,本来就是你追我赶互相厮杀,难道eBay喜欢闭门造车,远离竞争吗?

进击的亚马逊 v.s. 佛系eBay

贝佐斯在信里解释为何第三方卖家在亚马逊平台的销售情况比在eBay好,主要因为亚马逊促进这些第三方卖家和亚马逊的自营业务之间的竞争。亚马逊向第三方卖家提供管理库存、付款处理、跟踪发货、报告统计、跨境销售等工具,帮助他们的产品更畅销。加上Prime会员计划,有效提升第三方卖家的购买体验。亚马逊每年投入大量资金在这些工具的研发、优化上,让第三方卖家和自营业务之间形成良性竞争,两者不断自我壮大。

4月2日,eBay发布声明,称将于5月1日关闭第三方广告网络eBay Commerce Network,公司将更专注于联盟营销和推广eBay平台本身的广告。eBay官方回应此举的原因是为了核心市场的健康,公司正齐心协力将其依赖性从第三方广告转向第一方广告。从5月中旬开始,将向还有账户余额的卖家退款,并向发布商支付任何余额。

eBay Commerce Network服务是为eBay卖家提供的,可针对人们在第三方网站上浏览的内容,为相匹配的产品投放广告,该广告将把购物者导流到卖家自己的eBay网站。

据分析,eBay此举在于将更多流量导向自有的电商平台,而非第三方平台,以增加更多广告收入。目前eBay正致力于建立自己的购物信息数据库,2018年公司实现了6亿美元的广告收入,并希望以此将今年的广告收入推高到10亿美元。

果然如eBay CEO Devin Wenig所说,他并不热衷于向卖方提供一堆服务。这项新措施更取消了原油的第三方卖家的辅助服务,商业部门整顿变相成“劝退”卖家措施。

佛系eBay何时主动改变?

只是从贝佐斯这封致股东的信与Devin Wenig的一来一去,就能看出两所企业截然不同的风格:激进的亚马逊与佛性的eBay。

然而,eBay当年曾是全球龙头电商企业,成立之初连阿里巴巴和亚马逊都望尘莫及。如今,亚马逊成为全球最高市值公司,阿里巴巴也以4800多亿美元市值影响世界,两家公司不断把触角伸向人工智能、云计算、金融、零售、物流等各个领域时,eBay却仍在被激进投资人施压,考虑要不要分拆旗下业务,市值332亿美元甚至不及贝佐斯前妻分得的财产。

eBay怎么沦落至此?

从成立到现在,eBay都非常“专一”,其主要的商业模式仍是成立之初的C2C。然而,与eBay同期成立的亚马逊从最初的卖书起家,后来卖起了电子产品、玩具……渐渐成为一家什么都卖的电商品台。eBay却那么多年来似乎一成不变。

全球管理咨询公司AArete曾评价:“eBay从没有经历过剧烈变化,如果有,也是非常微妙的。”

当亚马逊开始提供包装、终端配送服务等,从eBay抢到大量用户。然而10年过去,eBay才回过神来,意识到物流的重要性,在2017年推出跨境电商第三方物流方案。

但这不是主动改变,而是被动改变。而归根结底也许就是eBay那根深蒂固的“佛性”,如果再不主动进行真正的改革,恐怕只会在电商赛道上越跑越慢。

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